突破与创新,看体验式商业空间如何作规划与设计?

2016年,江西新增购物中心11家,开业面积115.8平方米,相较于全球范围内商业地产的迅猛增长,江西购物中心的发展,无论是在数量还是体量上,都处于较为平缓的状态。2017年,预计江西新开业购物中心37家,新添商业面积超过300平方米,增速有了显著的提升。可见,江西商业地产不仅市场潜力巨大,且即将迎来其飞速发展的黄金时期,这是一个机遇与挑战并存的时机,我们需要理性应对。

05月19日,由派沃(中国)商业设计机构(以下简称派沃设计)与杭州奇盛标识、江西凡策商业管理有限公司联合主办的以“突破与创新,体验式商业的规划与设计”为主题的“2017中国商业空间规划与设计论坛•南昌站”在南昌喜来登酒店如期举行,会议得到业界和当地多家媒体、商业地产投资商、开发商、零售商、咨询顾问公司等相关单位的鼎力协助。

本次论坛特别邀请派沃(中国)商业设计机构执行董事臧涛,派沃(中国)商业设计机构董事副总经理邰举,杭州奇盛展示标识系统有限公司董事许顺煌,江西凡策商业管理有限公司联合创始人聂福祖等多名重量级嘉宾,与大家一起探讨突破与创新,体验式商业的规划与设计。

派沃设计董事副总经理邰举致大会开幕辞。邰举表示,2017年中国商业地产一路高歌,同质化危机却日益严重,不减反增。开发商们在追求建筑高大上外观的同时,忽视了消费者精神层面的满足,使项目普遍缺乏个性化的互动体验与服务。基于此,想要突破同质化重围,在激烈的商业竞争中赢得一席之地,购物中心差异化体现,成为商业开发的重中之重。合理的商业规划与设计,是化解商业地产重重危机的专业利器!

臧涛以一串惊人的数据向大家展示了中国商业地产远超世界发达国家的“超强”实力,以此告诫我们,未来的购物中心回归商业的本质,当以人为本,追崇体验至上。臧涛表示,过去我们讲体验,是从消费者购物的角度出发,去思考如何给消费者带来不一样的购物体验。但是,现在时代变了,再谈体验的时候,逻辑不一样了,不能再用原来的逻辑去思考当下的体验,纯粹的物质已经很难满足我们当下的精神文明需求了,未来的商业空间应更多的关注如何给消费者带来不一样的场所精神。用特色细分市场寻找目标消费群,获得消费者的认同,产生情感共鸣,是打造购物中心场所精神的关键。未来的商业地产唯有创新、跨界和体验三效合一,才能在激烈的市场竞争中激流勇进,臧涛如是说。

臧涛认为,创新是对未来生活的洞悉,是对未来生活模式的预判。只有对未来的生活模式有了清晰的预判和创新,才能够跟消费者无缝对接,未来非主流将成为主流。何为跨界?跨界要求我们打破固有的思维定势,跳脱用“行”和“不行”来思考问题的思维怪圈,养成将“不可能”变成“可能”的思维模式。传统的消费已经提不起消费者的兴趣了,未来我们贩卖的不再是简单的商品,而是一种情感,一种体验,一种场景性营销。

 

地标性的差异化空间,让空间具有话题性跟记忆点。组合的变化性空间,打破传统空间的单一性。更方便的功能设施,方便就是最大的人文关怀。垂直生态空间,休闲氛围的营造。娱乐设施的引进,体验场景的塑造,带给消费者愉悦的购物体验。舒适的灯光、恰到好处的音乐、怡人的馨香,亲近艺术的感性空间,与消费者的心灵碰撞。臧涛表示,带给消费者愉悦的器官性体验,是空间规划的本质工作。这是一个复杂而有趣的工作,只有懂生活的人才能做的更好!臧涛结合世界各地的经典购物中心案例,其中亦有不少派沃设计的作品,向我们娓娓道来。

杭州奇盛展示标识系统有限公司董事许顺煌发表了《客流导入引领商业未来》的主题演讲。许顺煌表示,在市场同质化日趋严重、线上购物日益盛行、消费者购物习惯骤然改变的今天,购物中心如何突破重围,成功导入客流,实现客留,成为商业地产崭露头角的核心竞争力之一。完美的标识系统以其画龙点睛的引导作用为定位,发挥媒介功能,扮演商场与顾客的桥梁角色,以充满互动性、体验性、趣味性的精确指引,规划不同引导方式,在购物中心的客流导入与稳定客留中起着不可忽视的作用。


我们可以根据顾客的到店模式或消费模式,设计导视,规划不同的行走路线,尽可能的诱发消费者的潜在消费,以此提升购物中心的提袋率和业绩,许顺煌例举实例分析道。许顺煌还指出,导视等标识系统的设计,要求我们从消费者的角度出发,先了解,再满足,把顾客当路盲来引导,以期打造全方位的“傻瓜”式标识系统。许顺煌说,一个成功的商业项目,一流的购物环境,良好的营销模式,强大的宣传力,三者缺一不可!

江西凡策商业管理有限公司联合创始人聂福祖,在其主题为《高库存下的商业突围之路》的演讲中,从存量概念、开发误区、策划误区、突围之向四个方面出发,结合具体数据,犀利的指出了当前中国商业地产存在的多方问题,并以具体案例为切入点,直指目前商业项目的普遍症结,精准剖析,提出了切实可行的解决方案。


聂福祖表示,面对存量惊人的中国商业地产,一线城市购物中心开始向“小而精”化方向发展,二线城市大型购物中心逐渐成为市场主流,购物中心去百货化风潮日渐激烈,这都在告诫我们传统的产业模式已经无法适应今天的市场。未来的商业项目,精准的产品定位,独特的空间设计,极具魅力的场景营造,贴合潮流的美陈布置,同时还要接地气,走进人们的生活,这是由购物中心的商业本质所决定的。聂福祖认为,未来的民俗文化街区将代表一座城市的名片,专业市场购物中心化,购物中心情景体验多元化,社区商业标准化,未来的商业,是一场关于无限想象力的竞争。


购物中心体验大行其道的时代,场景营造渐渐走进了人们的视线,两者紧密结合,相辅相成。本次论坛,各位大咖深入行业现状,直面行业困境,集思广益,共探商业地产的新商业·新思维·新出路,认为真正的体验式购物中心,是集突破传统的创新思维、合理的空间规划与设计、极富情感的场景营造、充满活力的营销活动于一体的整体布局,是能打动人心的美好空间,赢得了与会嘉宾的一致认可。大咖们台上热情演讲,台下与嘉宾频繁交流互动,热心为大家解疑答惑,收获好评不断!

 

在嘉宾热烈的掌声和欢呼声中,2017中国商业空间规划与设计论坛·南昌站,完美落幕!